Возврат

Возврат

Мы настоятельно рекомендуем внимательно проверять товар сразу, но в любом случае вы всегда можете вернуть или обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества, если по каким-то причинам он вам не подошёл.

Для того чтобы получить денежные средства за товар необходимо скачать бланк заявления по кнопке ниже, распечатать, заполнить и подписать его. Заявление вы можете отправить нам по электронной почте shop@hcnh.ru.

 Скачать заявление.

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине. Главное, чтобы:

  • Товар был в полной комплектации и не был в употреблении.
  • Были сохранены упаковка, ярлыки, документ, подтверждающий факт оплаты (чек на покупку).

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения проблем с товаром убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. В случае неправильной комплектации заказа или наличии производственного брака возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

 Способы возврата

  • Отправка любой курьерской службой (покупатель оплачивает отправку самостоятельно);
  • В фирменном магазине в «ФАН-КЛУБ».

Адрес для возврата:

423578, Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул. 30 лет Победы, дом 8, телефон: +7 (8555) 36-84-39.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств за покупку, произведенную в интернет-магазине shop.hcnh.ru осуществляется переводом на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж.